Online-Streitschlichtungsplattform
Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Es handelt sich um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für Unternehmer nur freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung zu finden. Die zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen müssen allerdings in Deutschland noch eingerichtet werden.
Wir sind verpflichtet, diesen Link bereitzustellen. Lieber wäre es uns, wenn Du Beschwerden oder Unstimmigkeiten direkt an kontakt@monacobavaria.de sendest.
